DENBORA

UNA AVERIA EN LA RED DE TELEFONICA DEJA SIN LINEA ADSL A SEIS COMUNIDADES
Los problemas de conexión se prolongaron durante más de cinco horas

Una avería ocurrida ayer en la red de banda ancha de Telefónica dejó sin línea ADSL a los usuarios de seis comunidades autónomas. El «corte accidental» de dos cables de fibra óptica, uno en Barcelona y otro en Zaragoza, interrumpió el servicio de alta velocidad en Cataluña, Aragón, La Rioja, Navarra, País Vasco, Cantabria y la zona norte de Castilla-León durante más de cinco horas, según informó ayer la propia compañía.

Los problemas de conexión comenzaron a la una del mediodía como consecuencia de «las obras de canalización» que una empresa «ajena a Telefónica» estaba llevando a cabo en la localidad barcelonesa de Igualada. Al parecer, una excavadora podría haber cortado «por error» el cable que sirve la línea ADSL a buena parte de Cataluña.

Los problemas con la red de banda ancha no terminaron aquí. Tres horas más tarde se repetía el incidente en Zaragoza. Otro corte en un cable de fibra óptica -en este caso Telefónica desconoce las causas que motivaron el corte-, «multiplicó» los errores de conexión. «Los fallos de navegación más importantes se registraron a partir de las cuatro de la tarde. En cualquier caso, la avería no afectó a todos los usuarios por igual», explicaron las mismas fuentes.

42.000 clientes

En un par de horas, la compañía recibió cientos de reclamaciones. Sólo en Vizcaya existen más de 42.000 clientes de la línea ADSL, según los datos facilitados por Telefónica. La compañía estuvo trabajando durante toda la tarde en los dos puntos afectados para restablecer el servicio «lo antes posible». A las 19.45 horas ya se podía entrar en Internet. La avería coincide con la puesta en marcha de la doble velocidad en las líneas ADSL de Telefónica.